Da biste vozili automobil, morate da završite obuku, naučite saobraćajne propise i položite vozački ispit. A da biste postali direktor firme? Dovoljno je da vas neko postavi na tu funkciju ili da osnujete sopstvenu firmu.
Čudno, zar ne?
Često volim da uporedim posao direktora sa vožnjom automobila. Mislim da je to dobar način da objasnim jednu važnu stvar: vođenje firme je posao koji mora da se nauči.
A mi se vrlo često ponašamo kao da je dovoljno samo da postanemo direktori i da ćemo nekako, usput, naučiti sve što treba.
Za vožnju postoji auto-škola. A za vođenje firme?
Zamislite da društvo nije predvidelo vozačke škole.
Kupite automobil, sednete za volan i krenete u saobraćaj.
Nema instruktora, nema teorijske obuke, nema časova vožnje.
Snalađite se.
Ko preživi, pričaće.
Naravno da nikome ne bi palo na pamet da je to dobar način da se nauči vožnja.
Zato imamo organizovan sistem. Prvo učimo propise, zatim vežbamo sa instruktorom, pa polažemo ispit. Kada pokažemo da smo ovladali potrebnim znanjem i veštinama, dobijemo dozvolu.
I to je sasvim logično.
A sada pogledajte kako učimo da vodimo firmu.
Svako može da osnuje preduzeće i postane njegov direktor. Nije potrebno prethodno iskustvo u vođenju poslovanja, položen ispit iz menadžmenta ili bilo kakva praktična obuka.
Naravno, i bez formalne dozvole čovek može odlično da nauči da vodi firmu.
Ali pitanje je: zar ne bi bilo bolje da osnovne stvari naučimo pre nego što počnemo da pravimo ozbiljne greške?
Funkcija direktora se dobija. Posao direktora se uči.
U svojoj karijeri radio sam oko 30 godina u privatnim firmama, na direktorskim pozicijama u različitim sektorima.
I ja sam posao direktora učio kroz praksu.
Radio sam sa ljudima, rešavao probleme, donosio odluke, pravio planove i učio iz iskustva.
I danas mislim da je praksa nezamenljiva.
Ali da sam na početku karijere imao nekoga ko bi mi na organizovan i konkretan način objasnio šta direktor treba da radi, siguran sam da bih mnoge stvari naučio brže.
Verovatno bih bio i ambiciozniji, jer bih ranije razumeo koliko toga može da se uradi kada znate svoj posao.
Zato često kažem da postoji velika razlika između toga da neko bude postavljen za direktora i toga da zaista zna da radi posao direktora.
Funkcija direktora se dobija. Posao direktora se uči.
Da li fakultet može da vas nauči da budete direktor?
Može mnogo da pomogne.
Ali ne mislim da je završen fakultet sam po sebi dovoljan da biste uspešno vodili poslovanje firme.
Na fakultetu učite ekonomiju, organizaciju, finansije, marketing i mnoge druge korisne oblasti.
Sve je to važno.
Ali kada u ponedeljak ujutru dođete na posao kao direktor, čekaju vas sasvim konkretna pitanja.
Prodaja ne ide po planu. Troškovi rastu. Kupac kasni sa plaćanjem. Dva direktora sektora ne mogu da se dogovore. Vlasnik očekuje bolje rezultate.
Šta ćete da uradite?
Koga ćete prvo pozvati? Koje podatke ćete tražiti? Ko treba da reši problem? Kako ćete znati da je odluka koju ste doneli bila dobra?
Tu počinje stvarni posao direktora.
Za takve situacije potrebno je da povežete znanje, iskustvo, sposobnost organizacije i odnose sa ljudima.
I zato mislim da se posao direktora najbolje uči uz sam posao.
Najbolje je učiti od ljudi koji znaju svoj posao
Ako imate priliku da radite u dobro organizovanoj firmi, sa sposobnim i iskusnim direktorima, to je velika prednost.
Posmatrate kako rade.
Vidite kako donose odluke, kako organizuju zaposlene, kako kontrolišu poslovanje i rešavaju probleme.
Još ako su spremni da vam objasne zašto nešto rade na određeni način, dobili ste odličnu priliku za učenje.
To je, po mom mišljenju, jedan od najboljih načina da se pripremite za direktorski posao.
Ali mnogi ljudi nemaju takvu mogućnost.
Neko je nasledio porodičnu firmu. Neko je otvorio sopstveni posao. Neko je odličan inženjer, lekar ili stručnjak u svojoj oblasti, pa je dobio priliku da vodi firmu.
I sada mora da nauči nešto sasvim novo.
Ne kako se proizvodi, projektuje ili pruža određena usluga, već kako se organizuje i unapređuje poslovanje.
Zato su mentori, poslovna literatura, praktične edukacije i razgovori sa iskusnim ljudima toliko korisni.
Ne morate baš svaku stvar da naučite na sopstvenoj grešci.
Šta direktor zapravo treba da zna?
Kada nekoga pitam šta radi direktor, često dobijem različite odgovore.
Organizuje zaposlene. Donosi odluke. Kontroliše rad firme. Pregovara sa partnerima. Rešava probleme.
Sve je to tačno.
Ali ja bih izdvojio tri najvažnije aktivnosti:
1. Unapređuje poslovanje.
Direktor stalno razmišlja kako firma može da posluje bolje. Kako da poveća prodaju, unapredi ponudu, smanji troškove i ostvari bolji rezultat.
2. Rešava probleme.
Problemi nastaju zbog promena na tržištu, u samoj firmi i u odnosima sa kupcima, dobavljačima i zaposlenima. Posao direktora je da donosi odluke i organizuje njihovo rešavanje.
3. Delegira.
Direktor ne može i ne treba sve da radi sam. Njegov posao je da organizuje ljude, prenosi zadatke i odgovornosti, kontroliše rezultate i stvara uslove da zaposleni svoj posao rade što bolje.
Ako ovo razumete i uspešno primenjujete, već imate dobar osnov za vođenje firme.
Naravno, svaka od ove tri aktivnosti zahteva mnogo konkretnih znanja i veština.
Zato se posao direktora uči i usavršava tokom cele karijere.
Šta ako sutra postanete direktor nepoznate firme?
Evo jednog pitanja koje volim da postavim ljudima koji vode poslovanje.
Zamislite da vam sutra ponude da postanete direktor firme iz delatnosti kojom se do sada niste bavili.
Firma ima zaposlene, kupce, dobavljače, prihode, troškove i svoje probleme.
Da li biste znali šta prvo treba da uradite?
Kako biste saznali u kakvom je stanju poslovanje? Kako biste proverili da li je sve pod kontrolom? Kako biste prepoznali najvažnije probleme i mogućnosti za unapređenje?
Ne mislim da morate odmah da znate sve o proizvodima ili tržištu te firme.
Ali trebalo bi da znate kako da se organizovano upoznate sa poslovanjem i kako da počnete da ga vodite.
Kada možete konkretno da navedete korake koje biste preduzeli, to je već ozbiljan pokazatelj vašeg znanja o poslu direktora.
Ako ne možete, to samo znači da imate šta da učite.
A to je sasvim u redu.
Znanje vredi tek kada ga primenite
Vratimo se na trenutak vožnji automobila.
Možete da pročitate odličnu knjigu o vožnji. Možete da naučite sve saobraćajne znakove i da pogledate desetine snimaka na kojima neko objašnjava kako se vozi.
Ali dok ne sednete za volan i ne počnete da vozite, niste naučili da vozite automobil.
Slično je i sa poslom.
Možete da pročitate knjigu o biznis planu, ali je potrebno da napravite plan za svoju firmu.
Možete da slušate o delegiranju, ali je potrebno da stvarno prenesete odgovornost zaposlenima.
Možete da učite o kontroli poslovanja, ali je potrebno da znate šta se dešava sa prihodima, troškovima, zalihama i naplatom u vašoj firmi.
Znanje koje ne primenjujemo u poslu teško može da donese rezultat.
Zato verujem da je najbolja poslovna edukacija ona koja vam pomaže da već sutra nešto konkretno uradite bolje.
I za kraj, jedno jednostavno pitanje
Da li biste, kada biste danas ponovo počinjali svoju direktorsku karijeru, voleli da vam neko unapred objasni sve ono što ste godinama učili sami?
Ja bih.
I upravo zato sam napravio poslovni kurs Recept za dobru firmu.
U sedam video lekcija objašnjavam kako razumem posao direktora, šta smatram njegovim najvažnijim obavezama i kako tim obavezama treba pristupiti u praksi.
Ako vam takvo znanje može koristiti, pogledajte program poslovnog kursa.
A do tada, moj savet je jednostavan: učite od dobrih ljudi, čitajte, pitajte, razgovarajte o poslu i primenjujte ono što naučite.
Jer direktor ne postaje dobar samo zato što je dobio tu funkciju.
Dobar direktor se postaje znanjem i radom.
