Ako ste direktor ili vlasnik firme, ne morate baš sve da znate. Niti morate sve da naučite sami. Ponekad je najpametnije da razgovarate sa nekim ko je probleme sa kojima se suočavate već rešavao.
Zvuči logično.
Ali u praksi nije uvek tako.
Ljudi koji su osnovali i razvili sopstvene firme uglavnom su sposobni, vredni i uporni. Naučili su mnogo toga, često na sopstvenim greškama, i sasvim opravdano veruju u svoje sposobnosti.
I treba da veruju.
Ali to ne znači da im povremeno ne bi koristila pomoć drugog čoveka.
Posebno ako taj čovek ima znanja i iskustva koja njima trenutno nedostaju.
Poslovni konsalting nije samo davanje saveta
Kada kažem poslovni konsalting, ne mislim na to da dođem u vašu firmu, održim nekoliko sastanaka i kažem vam šta bi sve bilo lepo da uradite.
Pa da vam poželim sreću i odem kući.
Poslovni konsalting je moj konkretan rad u vašoj firmi.
Moj posao je da unapredim vaše poslovanje.
Da pomognem da povećate prodaju, smanjite troškove i ostvarite bolji poslovni rezultat.
Ili mogu to da uradim, pa onda to zajedno radimo.
Ili ne mogu, zato što to nije moguće ili zato što ja ne znam kako.
I to je u redu.
Jednostavno.
Mislim da je najvažnije da od početka znamo šta pokušavamo da postignemo i da li zaista možemo da budemo korisni jedni drugima.
Pet situacija u kojima vam može koristiti pomoć
Hajde da vam navedem nekoliko primera.
Ličnosti su izmišljene, svaka sličnost sa stvarnim ljudima je slučajna.
Šalim se.
Važno je samo da vidite da li se možda prepoznajete u nekoj od ovih situacija.
1. Treba da preuzmete porodičnu firmu
Roditelji su godinama razvijali posao. Firma dobro posluje, ima zaposlene, kupce i svoje mesto na tržištu.
A sada je došao trenutak da vi preuzmete odgovornost.
Možda ste završili dobar fakultet. Možda ste već radili u firmi i poznajete njen posao.
Ali nikada niste samostalno vodili celokupno poslovanje.
I to je ozbiljna promena.
Odjednom treba da razmišljate o prodaji, finansijama, zaposlenima, organizaciji, planovima i rezultatima.
Ne biste baš da učite sve kroz greške.
Pogotovo kada je u pitanju firma koju je vaša porodica godinama stvarala.
U takvoj situaciji razgovor i rad sa nekim ko ima iskustva u vođenju poslovanja mogu mnogo da znače.
2. Firma je porasla, a organizacija nije
Ovo je interesantna situacija.
Osnovali ste firmu, dobro radili i posao je počeo da raste.
Sada imate više kupaca, više zaposlenih i više obaveza.
Odlično.
Ali organizacija poslovanja više ne može da funkcioniše na isti način kao kada vas je bilo petoro.
Potrebni su rukovodioci, jasne odgovornosti, procedure, planovi i kontrola njihovog izvršavanja.
A vi možda nikada niste radili u velikoj, dobro organizovanoj firmi.
I sada treba sami da osmislite ceo sistem.
Zašto biste baš sve morali da izmišljate?
Mnogo je jednostavnije da vam neko ko je već organizovao takvo poslovanje pomogne da napravite sistem koji odgovara vašoj firmi.
3. Kupili ste firmu čiji posao ne poznajete dovoljno
Zamislite da ste kupili firmu koja posluje u delatnosti sa kojom nemate mnogo iskustva.
Verujete da je to dobra poslovna odluka.
Ali sada treba da upravljate poslom koji ne poznajete dovoljno.
Kako da procenite kvalitet organizacije? Kako da kontrolišete rezultate? Kako da odredite šta prvo treba unaprediti?
Naravno da ćete učiti.
Ali je mnogo lakše ako uz sebe imate nekoga ko zna kako da organizovano sagleda poslovanje firme i postavi prioritete.
Ne mora svako znanje da se stiče isključivo sopstvenim iskustvom.
4. Odličan ste stručnjak, ali prvi put postajete generalni direktor
Recimo da ste inženjer i godinama uspešno vodite proizvodnju.
Dobri ste u svom poslu.
A onda dobijete ponudu da postanete generalni direktor druge firme.
Ponuda je odlična i verujete da biste mogli uspešno da radite taj posao.
Ali postoji jedan problem.
Do sada ste vodili proizvodnju, a sada treba da vodite celokupno poslovanje.
Prodaju, finansije, organizaciju, ljude, planiranje i sve ostalo.
To nije potpuno isti posao.
Zašto ne biste potražili pomoć i naučili ono što vam nedostaje?
Mnogo je bolje da to uradite na početku, nego da tek posle ozbiljnih problema shvatite šta sve niste znali.
5. Posao vam odlično ide, ali želite drugo mišljenje
Ovaj primer mi je posebno interesantan.
Vaša firma dobro posluje. Prodaja raste, rezultati su dobri, organizacija funkcioniše.
Nemate neki veliki problem.
Pa zašto bi vam onda trebao poslovni konsultant?
Zato što možda postoji mogućnost da posao bude još bolji.
Kada godinama vodimo istu firmu, prirodno je da se naviknemo na određeni način rada.
Neke stvari više i ne preispitujemo.
A neko ko dolazi sa strane može da primeti mogućnost koju mi ne vidimo.
Možda postoji bolji način organizacije, nova poslovna ideja ili mogućnost da smanjimo određene troškove.
Uspešno poslovanje nije razlog da prestanemo da razmišljamo o unapređenju.
Naprotiv.
Kako znati da li vam konsultant zaista treba?
Po mom mišljenju, osnov za saradnju treba da budu pozitivni odgovori na dva pitanja:
- Da li želite da unapredite svoje poslovanje?
- Da li želite da na tome radimo zajedno?
Ako je odgovor na oba pitanja potvrdan, imamo dobar razlog da razgovaramo.
Ali postoji i treće pitanje koje ja sebi postavljam:
Da li zaista mogu da pomognem toj firmi da posluje bolje?
Jer ako ne mogu, onda vam nisam potreban.
Moj posao nije da vam pričam ono što već znate.
Moj posao je da doprinesem konkretnom poboljšanju poslovanja.
I mislim da je pošteno da to jasno kažem na početku.
A šta ako saradnja ne donese očekivanu korist?
Razumem da postoji određeni rizik kada angažujete konsultanta.
Platite njegov rad, a onda se pitate da li ćete od toga imati stvarnu korist.
Zato sam za svoj poslovni konsalting predvideo jednostavno pravilo.
Ako posle prvih mesec dana ne želite da nastavimo saradnju, taj prvi mesec za vas je besplatan.
To je moj način da pokažem da verujem u ono što radim.
Naravno, ni ja ne mogu da garantujem da je svako poslovanje moguće unaprediti ili da znam rešenje za svaki problem.
I to je sasvim u redu.
Ako ne mogu da pomognem, bolje je da to otvoreno kažem.
Kao kada odvezete automobil kod majstora, a on vam pošteno kaže da ne zna da otkloni kvar.
Poštenje je najvažnije.
Svaka dobra pomoć u poslu je dobrodošla
Ne mislim da direktor koji traži pomoć pokazuje slabost.
Naprotiv.
Ako znate šta želite da postignete i prepoznajete koje vam znanje nedostaje, već ste uradili jednu važnu stvar.
Ne morate sve sami.
Možete da učite iz knjiga, razgovarate sa iskusnim ljudima, pohađate edukacije ili angažujete nekoga da zajedno sa vama radi na unapređenju poslovanja.
Važno je da firma zbog toga posluje bolje.
A ako se prepoznajete u nekom od pet primera koje sam naveo, možda imamo dobar razlog da se upoznamo i popričamo o vašem poslu.
Više o tome kako radim možete da pročitate na stranici Poslovni konsalting.
Svaka pomoć u poslu je dobrodošla.
Verujte mi.
